属性や行動別に見込み顧客に点数を付与して、スコアレンジごとにアプローチ方法や優先度を決める方法です。

顧客別の施策を考えるうえでも参考になる手法であり、人手不足を補うための効率的かつ効果的なマーケティング活動を行う上でも重要な手法と言えます。