見込み顧客に対して、段階的かつ効果的にアプローチし、信頼関係を構築しながら受注に結び付けていく手法のことを指します。具体的には、キャンペーンや展示会やWeb広告などで集めた見込み顧客に対し、メルマガやセミナー、Webコンテンツなどで継続的なコミュニケーションをとります。そうすることで購買意欲を高め、検討度が上がったタイミングを判別し、商談につなげることができます。特に、製品やサービスの購入に至るまでの検討期間が長い場合によく実施されます。BtoBやマンション購入やウェディングといった取引金額が比較的高額となる業種などが挙げられます。