サスケから送信したメールが届かないケース
ケース① メールアドレス検証結果一覧
「メールアドレス検証結果一覧」が原因で送信されない可能性があります。お手数お掛け致しますが、記事を参考にチェックくださいませ。
ケース② 迷惑メール扱いになっている
サスケから送信されるメールは、一種の『なりすましメール』として送信しております。そのため、迷惑メール扱いになって届かない事がございます。その場合は以下の記事を参考にSPFレコードやDKIMの設定をして頂けますと幸いです。※DKIMは有償となります
再アプローチ通知メールでは幾度もエラーメールが返却されている場合、システム側で自動的に送信対象から除外する仕組みが備わっております。この仕組みの理由としましてはエラーメールを大量に送受信しておりますと、様々なメールサーバーから「迷惑メールを送信する業者」として認定され、サスケをご利用頂いてる全ての企業様のメールが全て『迷惑メール扱い』となってしまう為にこちらはシステム上制御させて頂いております。
そのため、再アプローチメールが届かない場合は別のメールアドレスを設定して頂く、もしくはエラーメールとならない状態に修正して頂いた上で弊社までお問い合わせ下さいますと幸いです。